Stalo sa ti niekedy, že si si objednal balík a tovar vo vnútri bol zničený a nepoužiteľný? U nás sa toho nemusíš báť, zábavnú pyrotechniku balíme už viac ako 10 rokov a za ten čas sme vychytali všetky muchy.
3-5
vrstiev kartónu
flo-pack
nič sa vo vnútri neposúva
10+ rokov
balíme pyrotechniku
Dopravcovia občas manipulujú s balíkmi inak, než by sme si želali, a preto kladieme veľký dôraz na balenie všetkých balíkov:
Neboj sa, bežne sa to nestáva. Vieme ale, že zhruba 1 balík z 1000 je občas poškodený, a problémy s tým spojené chceme vyriešiť čo najskôr. Žiaľ, párkrát sa nám už stalo, že počas cesty k zákazníkovi došlo k poškodeniu zásielky a niektoré produkty vo vnútri chýbali.
Ak uvidíš natrhnutý obal, poškodenú krabicu alebo odlepenú lepiacu pásku, postupuj takto:
1.
Nahraj otváranie na kameru
Nech je na videu balík zo všetkých strán vrátane jeho obsahu.
2.
Pošli nám video
Na e-mail [email protected]. Aby sme mohli reklamáciu uznať, potrebujeme práve takéto video.
3.
Začneme reklamáciu
Po preverení videa začneme reklamačné konanie, ktoré trvá najviac 30 dní.
Ako je to s reklamáciou pyrotechniky všeobecne, rozoberáme v tomto videu.
Nakupuj bez obáv
U nás sa balí profesionálne. Jednoducho tá najlepšia starostlivosť o našu pyrobandu.