Stalo sa ti niekedy, že si si objednal balík a tovar vo vnútri prišiel poškodený alebo nepoužiteľný? U nás sa toho nemusíš báť. Zábavnú pyrotechniku balíme už viac ako 10 rokov a za ten čas sme vychytali množstvo detailov.
Dopravcovia občas manipulujú s balíkmi inak, než by sme si želali, preto kladieme veľký dôraz na bezpečné balenie všetkých zásielok. Objednaný tovar ti dorazí v 3- alebo 5-vrstvovej krabici vypchatej zelenou výplňou Flo-Pack tak, aby sa produkty vo vnútri zásielky neposúvali. Balík je vždy starostlivo zalepený z každej strany farebnou lepiacou páskou.
Ak by si mal akékoľvek pochybnosti, videl natrhnutý obal, poškodenú krabicu alebo odlepenú lepiacu pásku, odporúčame si otváranie balíka nahrať na kameru. Žiaľ, párkrát sa nám už stalo, že počas cesty k zákazníkovi došlo k poškodeniu zásielky a niektoré produkty vo vnútri chýbali. Aby sme mohli reklamáciu rýchlo preveriť, potrebujeme práve takéto video, na ktorom bude vidieť balík zo všetkých strán a následne aj jeho obsah. Ak takéto video máš, pošli nám ho na e-mail [email protected]. Po jeho preskúmaní môžeme začať reklamačný proces, ktorý trvá maximálne 30 dní. Neboj, bežne sa to nestáva. Tieto informácie tu máme preto, aby sme aj výnimočné problémy vedeli vyriešiť čo najrýchlejšie.
Nie sú to len reči – pozri si na vlastné oči, ako poctivo balíme každú objednávku, aby k tebe dorazila v perfektnom stave. Krátke videá nájdeš na našom Instagrame:
▶ Ako balíme – video 1 ▶ Ako balíme – video 2 ▶ Ako balíme – video 3
Viac zo zákulisia nájdeš na našom Instagrame @pyrosr.
U nás sa balí profesionálne. Jednoducho tá najlepšia starostlivosť pre našu Pyrobandu.