FAQ - NAJČASTEJŠIE OTÁZKY

Klikni na otázku a zobrazí sa odpoveď. Nenašiel si, čo hľadáš? Napíš nám na [email protected].

Otázky k objednávkam

Koľko stojí doprava pyrotechniky?

Doprava po celom Slovensku stojí 4,50 €, od 80 € ju máš zadarmo. Osobný odber v Třinci je po telefonickej dohode vždy zadarmo.

  • Expres kuriér - na adresu: 4,50 €
  • Balík na poštu: 4,50 €
  • BalíkoBOX (24/7): 4,50 €
  • Dobierka: +1,50 €

Všetky možnosti nájdeš na stránke Doprava a platba.

Aká je minimálna objednávka?

Minimálna hodnota tovaru v objednávke je 25 €.

Ako môžem zaplatiť?

Platobnou kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay, online bankovým prevodom, QR platbou, na dobierku (+1,50 €) alebo v hotovosti či kartou pri osobnom odbere.

Za ako dlho balík dorazí?

Tovar skladom expedujeme do 24 hodín v pracovné dni a doručenie býva do 48 hodín. Po odoslaní ti príde e-mail alebo SMS s odkazom na sledovanie zásielky. V období október - január, hlavne pred Vianocami, treba pre vyťaženosť všetkých prepravcov počítať s dlhšou dobou doručenia.

Posielate pyrotechniku po celom Slovensku?

Áno, tovar posielame po celom Slovensku - Expres kuriérom na adresu, na poštu alebo do BalíkoBOXu.

Dávate darčeky k objednávkam?

Áno, za týmto nápadom si stojíme už od nášho založenia - darček pribaľujeme ku každej objednávke už viac ako 10 rokov a rozdali sme ich viac ako 50 000. Viac nájdeš na stránke Darček od PyroSR.

Aký darček dostanem?

Je to prekvapenie, takže to, čo bude k objednávke pribalené, je zvyčajne záhadou aj pre nás.

Stihne balík s pyrotechnikou doraziť do Silvestra?

Ak objednávku vytvoríš do garantovaného dátumu uvedeného na hlavnej stránke e-shopu, tak áno. Objednávky po tomto dátume žiaľ nemusíme stihnúť odoslať tak, aby dorazili včas.

Môžem tovar vrátiť?
Áno, ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Viac sa dozvieš v obchodných podmienkach.

Otázky k tovaru

Potrebujem pri objednaní pyrotechniky nejaký zvláštny preukaz?

Nie, na kategórie F1, F2, F3, P1 a T1 stačí splniť vekovú hranicu. Pyrotechniku kategórie F3si na Slovensku kúpiš od 21 rokov. Preukaz odpaľovača je potrebný na kategóriu F4, ktorú nepredávame.

Môžem si pyrotechniku objednať, aj keď nemám 18 rokov?

Ak ešte nemáš 18 rokov, môžeš na našom e-shope nakúpiť pyrotechniku kategórie F1. Táto pyrotechnika sa označuje ako detská a je voľne predajná všetkým od 15 rokov. Vekové hranice pre predaj pyrotechniky:

  • F1 - predaj od 15 rokov
  • F2, P1 a T1 - predaj od 18 rokov
  • F3 - predaj od 21 rokov

Odporúčame tovar objednať s rodičmi a odpaľovať pod ich dozorom.

Sú nejaké petardy od 15 rokov?

Nie, petardy sa predávajú od 18 rokov (kategórie F2 a P1). Od 15 rokov kúpiš len kategóriu F1, teda detskú pyrotechniku - napríklad búchacie guličky, fontány alebo prskavky.

Môžem si u vás kúpiť pyrotechniku kategórie F4 (petardy Cobra 8, guľové pumy 100 mm…)?

Nie, kategóriu F4 nepredávame. Petardy Cobra 8 aj veľké guľové pumy patria do F4 - je to profesionálna pyrotechnika len pre osoby s odbornou spôsobilosťou a preukazom odpaľovača, takže ju bez preukazu legálne nekúpiš ani neodpáliš. Ak hľadáš čo najsilnejšie rany bez preukazu, pozri si odpoveď o najsilnejších petardách nižšie. Ako taký preukaz získať, popisujeme na stránke Preukaz odpaľovača.

Ktoré petardy sú najsilnejšie?

Medzi najsilnejšie petardy od 18 rokov patria petardy z kategórie P1 - zvukové generátory, napríklad FUNKE 3 blue, DUM BUM 2G+ P1 alebo EXPLODER 5. Ešte silnejšie sú petardy kategórie F3, ktoré si na Slovensku kúpiš od 21 rokov.

Ako mám pyrotechniku skladovať?
Pyrotechniku skladuj na suchom mieste mimo dosahu detí, tepla a otvoreného ohňa. Navlhnuté alebo poškodené výrobky už nepoužívaj - môže dôjsť k oneskoreniu pri odpaľovaní alebo k zlyhaniu.

Všeobecné otázky

Môžem si u vás kúpiť pyrotechniku aj počas roka?

Áno, sme špecializovaná online predajňa zábavnej pyrotechniky a predávame celoročne po celom Slovensku.

Máte kamennú predajňu s pyrotechnikou?

Sme hlavne e-shop, ale áno, naša predajňa sa nachádza v Třinci. Pre všetkých je otvorená len posledné dni v roku. Počas roka si tu po telefonickej dohode na čísle +420 597 457 597 vyzdvihneš objednávku z e-shopu.

FAQ Stav objednávky
Napíš prosím mail s detailmi na [email protected], vybavíme čo najskôr.